Häufig gestellte Fragen

Sie haben eine Frage, die hier nicht behandelt ist?
Wenden Sie sich an unseren Kundendienst.

Wie steht es um die Datensicherheit?
Ihre Dokumente werden in verschl√ľsselter Form √ľbertragen, ausschlie√ülich zum Zwecke der Auftragserf√ľllung verarbeitet und unmittelbar danach unwiderruflich gel√∂scht. Wir haben einen gro√üen Schwerpunkt auf dem Thema Vertrauensw√ľrdigkeit und wurden in diesem Zusammenhang auch mit einer umfangreichen F√∂rderung im Rahmen der AI Mission Austria des Bundes belohnt. Mehr¬†‚Üí
Welche Sprachen werden unterst√ľtzt?
Momentan unterst√ľtzen wir die Korrektur deutscher Texte, eine Unterst√ľtzung englischer Texte ist in Arbeit.
Welche Dateiformate werden unterst√ľtzt?
Wir unterst√ľtzen Word-Dateien (.docx). Konvertieren Sie Ihre Datei zun√§chst in .docx, indem Sie sie in Ihrem Textverarbeitungsprogramm (Microsoft Word, Apple Pages) √∂ffnen und als .docx-Datei speichern. Auch Google Docs bietet eine Funktion zum docx-Export. Achtung: Einfach nur die Dateiendung zu √§ndern, reicht nicht aus.
Was unterscheidet Textshine von ChatGPT?
Im Unterschied zu general purpose models wie ChatGPT etc. ist Textshine auf die Rechtschreib- und Grammatikkorrektur und die damit verbundenen Prozesse optimiert. F√ľr Sie bedeutet das u.a.: Stilistische und inhaltliche Eingriffe werden absolut minimiert, auch weniger gel√§ufige Feinheiten und typographische Konventionen werden ber√ľcksichtigt, Word-Dokumente k√∂nnen verarbeitet und die √Ąnderungen aufgezeichnet werden ‚Äď und Ihre Formatierungen bleiben erhalten. Es ist au√üerdem deutlich schneller, sicherer (Ihre Daten werden nicht aufbewahrt und nicht weiterverwendet!) und erlaubt die Verarbeitung beliebig langer Dokumente.
Was wird von Textshine korrigiert?
Textshine korrigiert Rechtschreibung, Grammatik, Zeichensetzung und Typographie. Die Texte werden nicht umgeschrieben, d.h., es ist nicht als Ersatz f√ľr ein Lektorat zu verstehen.
Kann es sein, dass die Korrekturen nicht verschickt wurden?
Sie sollten innerhalb von 15 Minuten eine Mail mit der korrigierten Fassung Ihres Dokuments erhalten. Pr√ľfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner, falls Sie in Ihrem Postfach keine E-Mail von uns vorfinden. Sollte dort auch nichts sein, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
Ich habe die Korrekturen verloren, könnt ihr mir die Datei erneut zusenden?
Aus Gr√ľnden der Datensicherheit l√∂schen wir Ihre Dokumente unmittelbar nach der Auftragserf√ľllung. Wir bitten daher um Verst√§ndnis, dass wir Ihnen die Daten nicht erneut zukommen lassen k√∂nnen, da wir sie selbst nicht mehr haben.
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In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.